スーパーや公共施設なんかにある
「お客様の声」
お客からの声を掲示し、それに対して
店長なり館長なりが対応している。
☆トイレが汚れていました。不快です。
★申し訳ありません。清掃回数を増やしていきます。
☆前はあった○○食品のかまぼこが無くなりましたがまたおいてください。
★要望ありがとうございます。早速発注いたします。
など。
基本客なんか、言いたい放題なもんでそれに対応するのも大変なもんだ。
★夕方は混むのでレジ店員を増やして欲しい
★お弁当、総菜の100円引きや半額シールをもっと早く張って欲しい
★レジに横入りするおばさんがいるのに店員が見て見ぬふりだ
それに一つ一つ答えを返す店長さん。ご苦労様です。
よく行く公共施設にもお客様の声って掲示がある。
★ごみ箱を置いてください
★休憩スペースの学生が喋っていてうるさい。静かにさせろ
★座るところが少ない。椅子を増やせ
ただでくつろいだり時間つぶしに着てそれは無いだろ!
ちなみにここは飲食禁止のスペース。
でもその言いたい放題の客にも丁寧に答えを返す。
俺なら
じゃあ来るな!
と書きそう…。
昔住んでいた場所の最寄りのJR駅。
長い階段を登ったところにホームがあったんです。
ある年の7月。
七夕の木が飾られていてみんな短冊に願い事を書いていました。
・孫が元気に成長しますように
・次のテストでいい点とれますように
・彼女が欲しい
・世界中の人が平和でいられますように
といったメッセージの中、
・階段がきついのでエレベーターをつけてください
ってのがあった。
織姫と彦星にエレベーター要望しても
・・・と思ったが、あれから10何年して久々に
そのJR駅に行く機会があったのだが、
なんとエレベーターができていた!
織姫と彦星が作ってくれたのかな?
(ホントは、ま、バリアフリーな世の中なんで)